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支援

Source Combatives 支援帮助

当你不确定问题属于哪个产品,或需要 Source Combatives 网站本身的协助时,请使用此章节。

2 个章节 9 个主题

9 个符合主题

选择正确支援目的地

依照问题发生的介面转送问题。这能让帮助回答保持准确,并避免混淆不同产品的负责范围。

网站与入口导览 开启

登陸页、入口按鈕、登入转向、语言选择与网站账号权限问题,请使用一般论壇或联络表单。

学习权限 开启

线上课程、作業、证書、訂阅、进度与学习权限问题,请使用 Education 支援。

学院营运 开启

馆主与管理员流程、会员注册、家長与子女设定、会员名单、卡片、报表、权限、App 工具与学院账务问题,请使用 Affiliate 支援。

发布与课程体系 开启

课程、课程体系、目录、影片片段、頻道设定、发布、学院权限授予、定價与创作者收款问题,请使用 Studio 支援。

行动 App 帮助 开启

加入学院、预約课程、查看卡片、出勤、通知、家庭账号与会员个人资料设定等行动 App 操作,请使用 DojoMate 帮助。

清楚提出求助

在论壇发文或送出联络表单前,请使用这份检查清单。

包含产品与页面 开启

说明问题发生在 Education、Affiliate、Studio、DojoMate、论壇或行销网站,并包含页面或流程名称。

包含安全的账号资讯 开启

相关时请包含账号電子郵件与学院名称。不要包含密码、付款卡号、驗证 token 或私人学员记录。

描述你嘗试的动作 开启

寫出确切动作,例如注册家長、新增子女、指派卡片、发布课程或訂阅頻道。

无法登入时使用联络表单 开启

如果无法进入正确论壇、无法登入,或需要协助將问题转到正确产品区域,请使用联络表单。