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学院馆主与管理员

Affiliate 帮助

当你处理学院营运时,请使用 Affiliate:注册会员、管理家長与子女、接受或拒绝会员名单项目、发卡、查看报表、管理员工权限,以及维护馆主层级工具。

6 个章节 55 个主题

55 个符合主题

登入并选择学院

Affiliate 是給学院营运人员使用。每个流程开始前,先确认你登入的是正确学院。

以学院营运人员身分登入 开启

使用有权管理该学院的馆主或员工账号开启 Affiliate 登入。如果登入后看不到学院,请请馆主检查你的员工或股東权限。

登出 Affiliate 开启

完成学院管理后请登出,特别是在共用電腦上。登出不会更改会员记录、报表、账务设定或权限。

选择正确学院 开启

如果你的账号可管理多間学院,请在更改会员、卡片、权限、报表或账务设定前,先使用学院选择器。

检查可執行的动作 开启

有些工具仅限馆主使用,或需要特定权限。如果页面缺失或按鈕停用,请确认你的账号是否可管理该学院的会员、卡片、报表、App 工具或账务。

使用馆主儀表板讯息 开启

登入后使用 Messages 查看学院通知、趋势卡片与馆主指引。阅读卡片内容后,再提交回馈或关闭趋势。

提交或关闭趋势回馈 开启

当 Messages 的趋势卡片错误、不清楚或有帮助时,使用趋势回馈。只有在趋势不再需要馆主处理时才关闭。

注册与新增会员

当新学员、家長或家庭需要出现在学院会员名单时,请使用这些流程。

新增或注册成人会员 开启

当学员是成人时,使用会员注册流程。先检查電子郵件、建立或连结账号、确认会员资料,最后确认注册,让成人出现在会员名单中。

建立家長账号 开启

当家庭需要一个成人账号管理子女时,使用注册家長。输入家長身分与账号電子郵件,然后继续到子女步驟,最后再确认。

建立子女附属账号 开启

使用注册子女,在家長底下新增一位或多位子女。输入每位子女姓名与训练资料,检查家庭资料后确认,让子女可加入学院会员名单。

继续未完成的家庭注册 开启

当家長账号已存在,但子女注册或审核步驟未完成时,从 Members 使用继续注册。这可让家庭保留在同一位家長底下,避免建立重复账号。

检查并确认注册 开启

确认前请检查姓名拼寫、親子关系、会员类型与学院。只有当账号应建立或加入目前学院时才确认。

批次建立或附加既有账号 开启

当你需要从既有账号或准备好的名单批次建立或新增人员到会员名单时,使用 Attach Members。提交前检查每个匹配的成人或子女,避免新增重复资料。

接受待审会员 开启

使用 Pending Members 章节接受应加入学院的成人、家長与子女。接受后会移入有效会员名单,并启用相关学院流程。

拒绝、连同子女拒绝或封锁 开启

当申请目前不应加入时使用拒绝。当家長申请与子女项目应一起拒绝时,使用连同子女拒绝。只有当账号不应透过一般申请流程重新加入时才封锁。

维护会员记录与角色

会员接受后,请保持学院记录正确。

查看已接受的成人、家長与子女 开启

使用 Members 查看已接受的单独成人、已接受的家長,以及附属于每位家長的子女。当家庭记录看起来不完整时,请检查状态标签。

更新段位与武术项目 开启

使用 Ranks 更新段位显示、段位设定、会员段位与武术项目注册。段位变更必须连到正确的会员名单项目。

建立馆主会员记录 开启

当馆主也需要作為可训练学院会员出现在段位或学院活动中时,使用馆主会员段位动作。

管理员工与股東权限 开启

使用 Shareholders 或员工权限页面,只授予对方需要的权限。当角色变更时,请移除或降低权限。

维护參赛资料 开启

当学院会员需要比赛专用资料时,使用參赛资料。在使用比赛工具前,请让參赛资料与会员记录一致。

删除參赛资料 开启

只有当学院会员不应再保留该參赛专用记录时,才删除 competitor profile。先确认会员身分;删除此资料不应用来修改一般会员身分或段位资料。

查看学院成就 开启

使用 Accomplishments 查看学院层级里程碑与会员进度讯号;这些资料不同于每月財务报表。

卡片、堂数与出勤调整

当会员依堂数、套票或追蹤式权限付款时,使用卡片工具。

建立卡片范本 开启

使用 Card Templates 定義卡片名称、说明、堂数、到期天数、费用,以及團课或私课类型。发卡給会员前应先建立范本。

指派卡片給会员 开启

使用 Card Assignment 选择会员与范本,然后发卡。请仔细确认会员,特别是同一家庭有多位子女时。

查看有效、暫停、过期与隐藏卡片 开启

使用 Active Cards 依成人或儿童会员查看目前卡片状态。更改卡片前,请检查剩餘堂数与到期日。

暫停或恢复会员卡片 开启

当单一会员应暫时停止使用卡片时,使用 Pause Member。该会员应恢复时使用 Unpause Member。这不同于暫停整間学院。

暫停或恢复学院卡片使用 开启

当整間学院的卡片功能应暫时封锁时,使用 Pause Academy。符合资格会员可恢复使用卡片时,使用 Unpause Academy。

处理过期卡片 开启

使用过期卡片动作重新启用、隐藏或查看仍有剩餘堂数的卡片。只有当会员应恢复权限时才重新启用。

附理由删除或移除卡片 开启

当卡片应从有效名单移除时,使用删除卡片动作。记录理由,让卡片历史与会员爭议审查可被理解。

审查预約调整 开启

使用 Lesson Booking Adjustments 核准或拒绝堂数变更、会员爭议或出勤修正。

对会员收取调整费用 开启

当课程或出勤修正需要连到指定会员与卡片时,使用 Charges。提交前确认课程、会员与有效卡片。

稽核卡片历史 开启

使用 Card History 查看已发卡片、已删卡片、稽核备注、删除理由,以及谁处理了卡片动作。

学院营运、报表与溝通

这些流程协助馆主理解并营运学院。

查看分析与报表 开启

使用 Reports、Monthly Reports 与 Accomplishments 了解活动、会员趋势、进度与营运表现。

筛选每月报表 开启

查看財务或学院健康状态前,使用 Monthly Reports 筛选器选择学院与报表年份。

发送学院广播 开启

当学院需要发布更新或附媒体公告时,使用 Broadcasts。发布前请检查媒体用量与受眾。

收回、重发或删除广播 开启

公告应停止有效时使用 Recall;过去公告应再次发送时使用 Repost;只有当广播应从学院记录移除时才使用 Delete。

查看申请者与招募 开启

使用 Applicants 与 Recruitment 工具追蹤潛在会员、检查電子郵件,并引导有興趣的人完成注册。

更新申请者状态 开启

联络后开启申请者记录更新细节或状态。建立重复申请者记录前,先使用招募電子郵件检查。

管理比赛活动 开启

使用比赛活动工具建立活动、組别、费用预设值与连结比赛记录。发布或收费前,请检查組别设定。

发布或封存比赛活动 开启

活动设定准备好給使用者时才发布。活动不应再有效时封存。如果日期、费用或組别错误,发布前先编辑活动。

管理組别与费用 开启

从活动页建立、编辑与删除比赛組别。确认费用类型与金额后,才新增或移除組别费用。

使用組别产生器 开启

预览产生的組别、编辑预览列、移除错误列,并且只有在预览符合活动規则后才产生最終組别。

建立连结活动 开启

当一个比赛设定需要相关活动记录时,使用连结活动。建立连结活动前,请先确认关系。

管理 App 工具 开启

启用进階学院功能时,使用 App Tools 或 Features。开启付费营运功能前,请确认账务准备与权限。

开始试用、訂阅或取消工具 开启

使用 Features 开始免费试用、立即訂阅、继续结账、恢复结账、取消结账或取消訂阅。购买前请确认学院与付款方式。

购买或取消学院名额 开启

当账号需要更多学院容量时,使用加购学院名额。如果误开待处理名额訂单,请在完成结账前取消。

管理云端媒体用量 开启

使用 Cloud Usage 设定账务联络资料、接受條款、新增付款方式、查看储存与頻宽,并处理学院媒体账务支援。

申訴云端用量对账单 开启

当媒体账务对账单需要审查时,开启 Cloud Usage 或 Owner Billing Issues。请包含对账单与理由;若支援要求更多资讯,请在账务案件串中回复。

设定收款账户 开启

使用 Payouts 选择或更新收款资料、开始 onboarding、继续服务商设定,并查看 ECPay、Alipay、Toss、PagBank、GCash、Midtrans、MoMo、Omise、Razorpay 或 Stripe 等服务商指引。

维护学院设定与媒体 开启

使用 Settings 更新学院媒体,例如标誌、相簿素材与训练影片。确认媒体属于目前学院后,才上传、排序、封存、還原、删除或开启。

查看历史每月资料 开启

当你需要与目前儀表板报表分开的旧月份营运资料时,使用 Historical Monthly。

補救漏核准的工时表 开启

当员工工时表错过核准时,从 Monthly Reports 使用 Recover Timesheets。请输入明确工作时数;補救只用这些时数計算员工薪资成本,不使用原始打卡長度。

检查公开学院页面 开启

使用 Settings 维护公开学院资讯、标誌、相片与训练影片;这些内容会显示在标准化的 /academies 页面,供金流服务商或公开审核使用。

回复馆主账务问题 开启

使用 Owner Billing Issues 开启云端用量账务案件、查看案件对話,并用安全的营运资讯回复。不要包含卡号、密码或私人会员紀录。

更新云端用量付款方式 开启

在媒体储存或頻宽费用需要收款前,使用 Cloud Usage 新增付款方式、继续设定,或使用已储存的付款方式。

设定比赛费用预设值 开启

建立組别或连结赛事前,先使用比赛费用预设值。发布赛事或收费前,确认幣别、费用类型与金额。

哪些内容留在 DojoMate

DojoMate 仍是会员端行动 App,负责加入学院、预約、出勤、会员卡、通知与日常会员账号动作。Affiliate 记录馆主与管理员营运操作,不取代 DojoMate 帮助。